Det kan være frustrerende å sette inn en ny toner, og så oppleve at skriveren ikke kjenner den igjen. Dette er et vanlig problem, og heldigvis finnes det flere enkle ting du kan sjekke før du gir opp.
Kort forklaring
Hvis skriveren ikke kjenner igjen toneren, skyldes det ofte at den ikke er riktig installert, at den ikke er laget for modellen din, eller at skriveren trenger en enkel oppdatering eller restart.
1. Sjekk at toneren er riktig
Det viktigste først: Kontroller at toneren du har satt inn faktisk er laget for skrivermodellen din. Selv små forskjeller i modellnavn kan bety at toneren ikke passer.
2. Ta ut og sett inn på nytt
Ta ut toneren og sett den inn igjen. Sørg for at den klikker skikkelig på plass. Mange problemer skyldes rett og slett at den ikke sitter helt riktig.
3. Fjern beskyttelse og emballasje
Noen tonere har plastbeskyttelse eller transporttape som må fjernes før bruk. Hvis dette ikke er gjort, kan skriveren ha problemer med å registrere toneren.
4. Start skriveren på nytt
Slå av skriveren helt, vent noen sekunder, og start den igjen. Dette kan løse midlertidige feil i systemet.
5. Sjekk for oppdateringer
Noen skrivere får programvareoppdateringer som kan påvirke hvordan tonere gjenkjennes. Hvis problemet oppstod plutselig, kan dette være en mulig årsak.
6. Rengjør kontaktpunkter
Hvis det er støv eller smuss på kontaktpunktene i skriveren eller på toneren, kan dette hindre korrekt registrering. Tørk forsiktig av med en tørr klut.
Når bør du vurdere å bytte?
Hvis ingen av stegene over fungerer, kan det være at toneren er defekt eller ikke kompatibel med skriveren. Da kan det være nødvendig å bytte til en annen.
Oppsummert
De fleste problemer med toner som ikke gjenkjennes, kan løses med enkle tiltak. Start med å sjekke modell, montering og restart – det løser ofte problemet raskt.
Er du usikker på hva som passer til din skriver, hjelper vi deg gjerne med å finne riktig løsning.